建湖：小小卡片纸联系千万家

　　办事难、办事烦。日前，家住近湖镇的张女士，一件拖了3年之久的烦心事，恰恰办得十分轻松——
　　今年52岁的张女士与杨先生于1984年按农村习俗举行了结婚仪式，但未进行结婚登记。近日，在外地做生意的杨先生向法院起诉，要求与张女士离婚。张女士找到社区负责人，要求调解时，没想到不到10分钟的时间，近湖镇司法所的人就来到身边。镇司法所工作人员，与她的丈夫在电话里进行了一番交流，竟得到了杨先生不再提离婚一事的答复，张女士破涕为笑地说，真想不到，他和我谈离婚谈了3年，你们只和他说了不到半个钟头的话，就把他说通了……
　　类似张女士这样的例子，现实生活中不胜枚举。老百姓一旦遇到烦心事，跑了社区跑街道，跑了部门跑政府，一件小事往往跑破门槛。怎样才能把大量的社会矛盾及时化解在基层，解决在萌芽状态？近湖镇党委、政府认为，人民调解机制必须创新，建成党委、政府统一领导，政法综治部门牵头协商，司法、信访、土地、安全等多部门分工负责，工青妇等社会力量共同参与，司法、行政、人民调解有机衔接的“大调解”机制。
　　今年以来，近湖镇积极探索在全镇建立“大调解”机制，镇政法综治工作中心主动策应，首期印发“政法综治工作中心联系卡”5000张，一面印的是“有事必受，有受必理，有理必果，有果必公”和各职能部门的电话号码，一面印的是“您遇有信访事项的，请到信访接待室，有信访工作人员接待，您所反映的信访事项，我们将按程序进行分流、交办或向上级报告；您遇有矛盾纠纷的，请到社会矛盾调处服务中心登记、申请调解……”再将印好的卡片纸发到各村（居）、街道和居民家中。现在，群众一旦有了烦心事，只要拨打卡片纸上的电话，一切问题就迎刃而解了。至目前，近湖共调处各类社会矛盾纠纷128件，调处成功率达97％以上，有效解放了基层党政领导的精力、解放了基层警力、解放了生产力，促进了社会的平安和谐和经济的跨越发展。（建湖县）